Банк «ВТБ» в Ершове

Обратилась к оператору Никите операционный № 02364 за помощью по смене тарифа ВТБ Мобайл, все было проведено оперативно и качественно, благодарю Никиту за оказанную помощь.

Обслуживание ведут отличные специалисты,консультируют профессионально,корректно,стараются максимально быстро,спасибо за обслуживание.

Выражаю искреннюю благодарность сотруднику горячей линии по имени Мария - таб. номер 70259586. Чётко и профессионально ответила на все вопросы.

Не кому не советую иметь дело с этим банком. Переводил деньги с карты втб на свою карту сбера ЗАБЛОКИРОВАЛИ счет. Позвонил по номеру 1000 сотрудник безопасности банка нахамила и отключилась. ВТБ банк мошенник, не связывайтесь, хуже банка не встречал.

В приложении заманчивое предложение с высоким процентом по вкладам, первая вкладка до 30% для клиентов с пдс: подробного описания, что такое ПДС в приложении нет. Первая мысль, что это пакет, при подключении к которому дополнительные скидки: пример «мультикарта» или «сбер прайм». Вообщем, думаешь, что открываешь вклад, ведь открыл вкладку «вклады»))), а на самом деле переводишь деньги в пенсионный фонд. Более того вернуть деньги, то есть расторгнуть договор можно только в офисе банка, заполнив 5 листов А4 в ручную, и вишенка на торте-деньги вернут только через месяц. То есть расстаться с деньгами в один клик, а расторжение в офисе и деньги через месяц. Очень интересная схема получается, по сути ты пришел в банк открыть вклад, но приложение так настроено, что выходишь с непонятным продуктом и пустым карманом. Случайность, не думаю. Будьте бдительны, внимательно изучайте предложения. Позор для второго по величине банку использовать такие методы. Читать далее...

В июне сделала вклад,через полчаса списались деньги мошенниками.Банк рассматривал ситуацию полгода,потом отписался,что сама виновата.Подписала в банке,что добровольно кладу деньги в банк не под влияния мошенников,а то что после списались деньги это уже проблемы не банка,а мои.А потом попросила прислать этот их ответ мне в почтовый ящик чтобы подать в суд,так ВТБ уже два месяца рассматривает мою заявку! Читать далее...

Всем здравствуйте! Настоятельно не рекомендую сввязываться с этим банком! Сначала их оператор он-лайн чата нахамил и неверно сделал досрочное погашение, тем самым испортил кредитную историю. Причем руководство банка обвинило косвенно меня в этом, не признав ошибку своего сотрудника. То есть правило "клиент всегда прав" тут не работает, от слова совсем! Затем у меня произошло списание денежных средств с эскроу счета, испугавшись начала названивать в горячую линию. Прождала 15 минут, но НИ ОДИН оператор не дал внятного ответа по ситуации. То есть сотрудники не владеют информацией, не могут качественно проконсультировать. Одни отговорки "банк выполнил условия", а какие условия пояснить не могут. Почему!? Почему такие не компетентные сотрудники, почему не владеют информацией в своей сфере? Сейчас у меня испорченная кредитная история, благодаря сотрудникам ВТБ, но даже извинений не услышала от представителей. О чем это говорит? Не банк, а любители, которые не знают и не умеют работать Читать далее...

У банка идёт акция - приведи друга, получите 1 тыс и 1 тыс получит друг. Пригласила друга, выполнили все требования( 5 тыс потратить с карты), итог- деньги не переводят, написала в поддержку. Пришла отписка, вы получили увеличенный бонус за покупки, значит выплата не положена. В условиях акции этого нигде не указано, из чего следует, что акция - приведи друга - очередной обман банка в привлечении клиетов Читать далее...

Сотрудники банка вежливы, достаточно компетентны, работают в команде, если нужно, помогают друг другу, их работу можно оценить только высоким баллом, но жаль, что нельзя, закрыв счёт в нашем городе, получить сразу всю сумму счёта, т.к. в офисе банка нет кассы, офис банка в городе только один и очередь есть всегда. Теряется время в этих очередях, но требовать от сотрудников более быстрой работы, ведь они имеют дело с документами! Читать далее...

Негативное впечатление о банке. Проводили сделку по продаже квартиры, сделка прошла успешно, но банк нарушил условия договора. Прошла календарная неделя уже, а перечисления финансов так и не последовало.