в Саратове
На главную страницу

Отзыв о МТС-Банке от пользователя Вадим

МТС-Банк
Саратов 23.10.2018 10:41

21.08.2018 заказал Смартфон Honor 10 128Gb Phantom Blue заказ на сайте https://shop.mts.ru/. Стоимость смартфона 29990. ПО условиям акции, кэшбек 7500 рублей на счет мтс деньги ,-25% на защитное стекло и 1000 баллов на счет МТС бонус. Заказ оформил без дополнительных аксесуаров, только телефон. Забирать собирался в салоне МТС по адресу: Саратов, им. Васлия Люкшина ул, 5, ТЦ Победа Плаза. Придя в салон по указанному адресу, сообщил продавцу по имени Денис, что хочу забрать свой заказ, он уточнил какой телефон и его харакетристики, что несколько странно - в заказе это должно же быть написано. Я уточнил, про условия кэшбэка (так как на сайте было написано, необходимо сообщить продавцу для участия в акции). Он ответил, что кэшбэк будет только при покупке доп услуг (стекло/чехол). Я уточнил по горячей линии, что это такое и почему не написано, оператор-поддержки связался с салоном МТС (я видел как продавец разговаривал по телефону), после чего оператор заверил меня, если мне необходим только телефон, то я могу не покупать никаких дополнительных услуг, кэшбэк будет в любом случае. Я вернулся к продавцу для получения заказа, но он ОТКАЗАЛ мне в выдаче товара. Я снова связала с оператором горячей линии, снова объяснил ситуацию, оператор попытался дозвониться до салона, но не смог, так как продавец Денис (а он, на тот момент, был единственный был единственный представитель персонала салона) просто не брал трубку. Оператор поддержки предложил мне переоформить заказ в другой салон, на что я вынужденно согласился. Новый заказ в салоне по адресу Саратов, Зарубина-167. В этом салоне мне продали телефон, кэшюэк был сразу зачислен на счет МТС-деньги номера +79869837785. По условиям акции, на счет в течении 5 дней, как мне объяснили, должны были быть зачислены 1000 бонусов МТС. Прошло два месяца, зачислений нет. На мои претензии по работе салона - ответов нет. На претензии о незачислении бонусов - ответов нет. Решил воспользоваться зачисленным кэшбэком в середине сентября. Выясняется, компания МТС "заметила подозрительную активность" и "заблокировала финансовые сервисы для моей безопасности". Удаленно вопрос решить невозможно, только придя в салон с ЧЕКОМ покупки и паспортом для оформления претензии. Ввиду отсутствия в городе, обратиться в салон смог только 30.09.2018. 08.10.2018 узнаю, тех поддержка не видит мою претензию - обратитесь в офис лично для оформления претензии. В этот же день принес свою уже написанную и подписанную копию претензии от 30.09.2018, перепровели претензию, получил номер заявки. Прошло 23 дня, деньги заморожены, пользоваться нельзя. В тех поддержке причину блокировки называют: "технический сбой", "не можем ответить, обратитесь в отделение", "у нас не работает программа". МТС та ещё контора, обманывает людей.

Отзыв полезен? Да 4/ Нет 1 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

Оставить отзыв

Выгодные предложения

Сумма вклада Срок Ставка
От 10 000 руб.
до 5 000 000 руб.
От 3 месяцев до 1 года до 6,7%
Преимущества вклада:

7% на первый вклад в Ак Барс Банке

Все вклады банка в Саратове
Сумма кредита Срок Ставка
от 600 000 руб.
до 60 000 000 руб.
до 30 лет от 8,9%
Преимущества:

Участники программы «Коллекция» могут получить дополнительные бонусы, если была оформлена ипотека в ВТБ.

Лицензия №1000
Все ипотечные программы банка в Саратове
Сумма кредита Срок Ставка
от 300 000 руб.
до 3 000 000 руб.
от 1 года 1 мес. до 7 лет от 10,9%
Лицензия №3368
Все кредиты наличными банка в Саратове
Сумма кредита Срок Ставка
до 500 000 руб.
100 дней 11,99%
Преимущества:

0% по кредиту на любые покупки в течение 100 дней и 0% комиссии на снятие наличных до 50 000₽. Бесплатное пополнение с карт любых банков.

Лицензия №1326
Все кредитные карты банка в Саратове
Проценты на остаток Годовое обслуживание
до 10% До 1 188 руб.
за первый год
Лицензия №316
Все дебетовые карты банка в Саратове
Сумма вклада Срок Ставка
от 10 000 руб.
до 1 000 000 руб.
от 1 года до 5 лет от 9,9%
Преимущества:

Наличными деньгами в день обращения

Лицензия №316
Все автокредиты банка в Саратове

Курсы обмена валют

09.11.2019 c 12.11.2019
ЦБ USD 63,73 63,91 +0,18
ЦБ EUR 70,42 70,48 +0,05
Курсы еще 41 банка
Информация обновлена 12.11.2019 в 6:06
Рейтинг банков
  • Активы
  • Кредиты
  • Депозиты
1 Сбербанк России 28 851 688 +1,3%
2 ВТБ 14 769 670 +4%
3 Газпромбанк 5 873 285 -0,1%
4 Альфа-Банк 3 456 200 +6,4%
5 РоссельхозБанк 3 296 530 -1%
6 ПАО Банк «ФК Открытие» 2 365 597 +4,8%
7 ТРАСТ 1 672 732 +1,3%
8 ЮниКредит Банк 1 398 098 -1,2%
9 Райффайзенбанк 1 129 867 -7,6%
10 Росбанк 1 117 170 +0,3%

Активы банков Саратова, млн. руб.

Полный рейтинг банков Саратова

1 Сбербанк России 6 000 132 +1,7%
2 ВТБ 2 732 003 +2%
3 Газпромбанк 532 868 +2,1%
4 РоссельхозБанк 426 255 +1%
5 Альфа-Банк 393 544 +4%
6 Почта Банк 356 309 +3,7%
7 Росбанк 309 916 +1,1%
8 Райффайзенбанк 272 705 +1%
9 ПАО Банк «ФК Открытие» 235 425 +6,8%
10 Совкомбанк 235 336 +3,1%

Кредиты банков Саратова, млн. руб.

Полный рейтинг банков Саратова

1 Сбербанк России 10 037 540 +0,8%
2 ВТБ 3 185 756 +2,5%
3 РоссельхозБанк 1 022 012 +0,9%
4 Газпромбанк 936 852 +7%
5 ПАО Банк «ФК Открытие» 700 016 +2%
6 Альфа-Банк 439 882 +1%
7 Совкомбанк 374 097 +1,5%
8 Почта Банк 239 408 +0,9%
9 Московский Индустриальный Банк 183 985 +0,8%
10 ЮниКредит Банк 182 694 +4,9%

Депозиты банков Саратова, млн. руб.

Полный рейтинг банков Саратова