Кредиты банка ДОМ.РФ в Балашове

Брала кредит в банке Дом РФ и осталась очень довольна! Оформление прошло быстро и без лишних бумажек, все сотрудники были очень внимательны и помогли разобраться с условиями. На момент погашения кредита не возникло никаких неприятных сюрпризов, все расчеты были четкими и прозрачными. Очень удобный личный кабинет онлайн, где всегда можно проверить свой текущий статус и сделать досрочное погашение без комиссий. Рекомендую. Читать далее...

Никому не порекомендую этот банк.. Вот уораздило ж нас вляпаться в такое ***... Абсолютно необязательные и безответственные сотрудники!!! Несколько лет назад брала ипотеку в Сбербанке, только положительные отзывы об обслуживании и отношении там и думала что так везде, во всех банках, ан нет! В 2018 купила квартиру в новостройке, где, к сожалению, СБ не участвовал в предоставлении ипотеки, зато участвовал ДОМ РФ, одобрили быстро, сразу вышли на сделку и 2 года платили, потом решили рефинансировать в этом же банке, под меньший процент.... И начался ад... 5 месяцев ада... Ок, одобрили перед новым 2021 годом, даже удалось договор подписать на рефинансирование в феврале в Марьино, но по договору в течение 90 дней ипотека должна пройти государственную регистрацию, которую можно осуществить только с участием сотрудника банка. И всё. То, где что-то зависит от сотрудника банка Дом РФ- тупик! Звонки, письма в банк- безрезультатно . Попытки сдвинуть ситуацию с мёртвой точки успеха не имеют - сотрудники банка обещают позвонить и все объяснить и организовать, но никто не звонит, и так продолжается уже полтора месяца, половина срока уже прошла, а если и вторая пройдёт, то вместо пониженной рефинансированной ставки-получим по договору наоборот, в 2 раза бОльшую, чем была до рефинансирования. Видимо Дом РФ эту цель и преследует, ощущение, что с этим банком окунулись в лихие 90e... Читать далее...

Доброго времени суток. В конце марта 20 года в отделении банка предложили подать заявку на рефинансирование, первый этап одобрения прошел недели через две, далее перейдя на второй этап- оценка квартиры и прочие док-ты, отправили дистанционно на почту ipoteka@_doc.domrf , было нам сообщение, что все документы приняты, звонили в отделение и на горячую линию месяц, не могли дать ответа, далее сказали документы не приходили, были снова отправлены на ту же почту через работника отделения Егора Гагарина, в итоге после звонили на горячую- снова не приходило не от нас , от работника отделения также, 30.06 20 снова связались по горячей линии с отделом дистанционной ипотеки, разговаривали с Винокуровым Александром, он нашел часть наших документов, дослали недостающие , сказал теперь точно будет обратная свять, ждали месяц, после на горячей линии нам сказали, что рефинансирование ипотеки одобрено в августе месяце, перезвонит менеджер, в итоге не было также обратной связи, мы обратились в отделение банка, сказали у них нет ни какой информации, позвонили в сентябре на гор.линию - передали информацию о том, что мы вообще не подавали ни чего, далее в октябре - вышел срок рассмотрения еще 7.07.20, хотя нам в августе говорили, одобрено, полнейшая дезинформация, далее сказали заполнить заявление на возобновление , что и было сделано, а 21.10.20 позв на горячую и нам из отдела дист ипотеки сказали, что якобы они пооучили пустое сообщение, переслать снова все докумкнты заново, как нам быть, срок оценки квартиры выходит, ни чего не движется Читать далее...