Кредиты банка ДОМ.РФ в Балашове

Банк дом РФ с виду обычный банк, пока дело не доедет до работы с ним. В моем случае ФНС 21 Москвы насчитала по ошибке долг мне по налогам.я узнал об этом когда заблокировали мои счета и в банке дом.рф.тоже. позднее арест был снят и претензии ФНС тоже сняли.но вот арест в банке дом.рф так и не сняли.оказывается что в банке блокировка и арест счетов происходит по электронной почте.а вот снять арест по электронной почте банк делать отказывается .а все по старинке , все на бумаге им надо.но взять бумагу у пристава дело не простое.пожтому эта ипопея затянулась.хотя при проверке в системеч банк дом РФ уже получил уведомление от приставов и даже согласился и принял к сведению.но для человека банк ни чего не делает .цель такой политике совсем не ясна .позднее я получил от банка письмо что у меня долг по кредиту 0рублец.итмнетнеобходимотего погасить в 5 дней .я обратился с вопросом в банк но никто из сотрудников так и не смог ответить.цель письма . А при обращении в службу поддержки банка совсе Читать далее...

Добрый день! В середине декабря 2020г подавал в отделение банка документы на рефинансирование ипотеки с гос. поддержкой. Все документы были отсканированы сотрудником банка, а также подписаны ряд соглашений на согласие( по адресу: пр-т Московский проспект, 115). Со слов менеджера документы отправит на рассмотрение в отдел ипотеки в течении 2 рабочих дней. 22 декабря на номер, предоставленный сотрудником принимавшим документы (8-933-440-****), направлено сообщение о результате рассмотрения, но ответ пришел, что заявка еще в работе и «про нас никто не забыл». 29 декабря направлено повторное сообщение о результате проверки моей анкеты, ответа не получил. Понимая, что под Новый Год результата не будет, то отложил все запросы до окончания праздничных дней. После не получения ответа от сотрудника банка на направленный запрос 13 января 2021г, позвонил на горячую линию 8 (800) 775-86-86, где было сказано, что моей заявки в отделе ипотеки нет и не поступало. В этот же день пришло сообщение от сотрудника, что у него были доп. выходные и завтра все выяснит по заявке. На направленный запрос 19 января аналогичная ситуация, ответа нет. 26 января позвонил повторно на горячую линию, где от 3х разных сотрудников банка, включая сотрудника по работе удаленно и непосредственно самого банка, было сказано, что заявления нет и нужно прийти в банк для поиска менеджера принимавшего заявку. Позже пришло сообщение от сотрудника, что заявка все еще в работе. Исходя из того, что было потрачено много времени для сканирования всех оригиналов документов, подписания согласий банка с нашей стороны (приходил в банк с супругой и грудным ребенком) затем по непонятной ситуацией со стороны банка, что никто не знает где наши документы и заявка. К сотруднику данного банка просьба принять меры. Дальше история продолжилась (с нашей подачи) В дальнейшем нашу заявку приняла работник банка Ведущий специалист продаж ЦИК ***** Ольга Николаевна, мы отправили ей все заново документы по связи Вац ап и на почту, и пришло положительное решение 15.02.2021 Сказали, чтобы сделали оценку квартиры, а нам в свою очередь подготовят письмо в органы опеки (мат.капитал вложен) и можно рефинансироваться. Сегодня 18.03.2021 письмо так и не прислали, и сотрудник банка Юрьева Ольга Николаевна сказала, что наша заявка ушла в архив. И процентные ставки теперь не соответствуют. Просьба разобраться в данной ситуации. Претензию просьба направить высшему руководству. У сотрудников банка халатное отношение к работе. Не клиентированы на потребителя. Читать далее...

Уважаемые клиенты! Если у Вас возникают вопросы по взаимоотношению с нашим Банком, пришлите, пожалуйста, Ваше обращение на электронный адрес Otzyv@domrf.ru с указанием Ваших ФИО, даты рождения. Мы обязательно разберемся в Вашем вопросе. С уважением, АО "Банк ДОМ.РФ". Читать далее...